سایت آوا پردیس پرداز امکان ثبت سفارش آنلاین و ارسال کالا به سراسر کشور را فراهم کرده است. توضیحات زیر به شما در خصوص نحوه ارسال کمک میکند:
تحویل کالا در تهران
ساکنین تهران پس از ثبت سفارش، کالا را در اسرع وقت دریافت خواهند کرد. زمان دقیق تحویل، با توجه به حجم سفارشات روز، ممکن است متفاوت باشد.
تحویل کالا در سایر شهرستانها
پس از ثبت سفارش، کارشناسان فروش در کوتاهترین زمان ممکن فاکتور را صادر و کالا را آماده ارسال میکنند.
در حالت عادی، ارسال با پست یا تیپاکس انجام میشود و تحویل سفارشات:
تا ۲۴ ساعت برای شهرهای نزدیک به تهران،
و تا ۴۸ ساعت برای شهرهای دورتر انجام میشود.
در صورت نبود دفتر تیپاکس در شهر مقصد، ارسال از طریق پست، باربری یا پایانههای بینشهری و طبق انتخاب مشتری صورت خواهد گرفت.
> نکته مهم: ارسالها همهروزه ساعت ۱۸ انجام میشوند؛ اما در روزهای پنجشنبه، فقط تا ساعت ۱۲ ظهر ارسال توسط تیپاکس امکانپذیر است. سفارشهایی که بعد از این ساعات ثبت شوند، در روز کاری بعد پیگیری خواهند شد.
اولویت در ثبت سفارش
در صورت موجود بودن تنها یک عدد از یک کالا در انبار و ثبت سفارش همزمان توسط چند مشتری، اولویت با مشتریای خواهد بود که زودتر پرداخت خود را تکمیل کرده باشد.
هزینه ارسال
کالاهایی با ارسال رایگان
سفارشهایی با مبلغ بالاتر از ۱۰ میلیون تومان، مشمول ارسال رایگان هستند؛ با این حال استثنائاتی نیز وجود دارد:
۱. کالاهای سنگین یا حجیم
کالاهایی نظیر آکوستیک، باند، اسپیکر، پاور میکسر و موارد مشابه، بهدلیل وزن یا حجم بالا، مشمول ارسال رایگان نیستند. هزینه ارسال این اقلام بر عهده خریدار است.
۲. کالاهای دارای تخفیف ویژه
محصولاتی که تحت عنوان «پیشنهاد ویژه» یا «فروش ویژه» در سایت عرضه میشوند، به دلیل تخفیف بالا شامل ارسال رایگان نبوده و هزینه حمل آنها به عهده مشتری است.
لغو سفارش
در صورتی که مشتری پس از پرداخت درخواست لغو سفارش داشته باشد، ۱۰٪ از مبلغ پرداختی به عنوان هزینه لغو سفارش کسر خواهد شد.
مهلت تست و گارانتی کالاها
یک هفته مهلت تست
برای کلیه سفارشها (تهران و شهرستان)، یک هفته فرصت تست از زمان تحویل کالا در نظر گرفته شده است. در صورت وجود اشکال یا نقص فنی:
در صورت موجود بودن کالا، محصول تعویض میشود.
در صورت عدم موجودی، وجه بازپرداخت میشود.
اگر مشخصات فنی کالا با آنچه در سایت درج شده تفاوت داشته باشد، مشتری میتواند درخواست تعویض یا دریافت مابهالتفاوت کند.
> بهجز موارد فوق، کالاها قابل تعویض یا مرجوعی نمیباشند.
یک سال گارانتی
تمامی کالاها مشمول ۱۲ ماه گارانتی رسمی شرکت آوا پردیس پرداز هستند. خدمات گارانتی مطابق با شرایط درجشده در صفحه مربوطه ارائه خواهد شد.
