شرایط گارانتی شرکت آوا پردیس پرداز
با توجه به پیشرفت روزافزون فناوری و رقابت نزدیک میان برندهای تولیدکننده تجهیزات تخصصی، انتخاب برند مناسب بیش از پیش به کیفیت خدمات پس از فروش وابسته است. شرکت آوا پردیس پرداز با درک این ضرورت، تلاش کرده است تا با ارائه یک هفته مهلت تست و ۱۲ ماه گارانتی معتبر برای کلیه محصولات خود، تجربهای مطمئن و بدون دغدغه را برای مشتریان گرامی فراهم سازد.
اهداف گارانتی
گارانتی، یکی از مهمترین خدمات پس از فروش است که ما آن را با بهرهگیری از کارشناسان مجرب و مجهز به ابزارهای تخصصی و دانش روز، بهصورت حرفهای ارائه میدهیم. هدف ما، پشتیبانی سریع، دقیق و شفاف از محصولاتی است که از مجموعه ما خریداری شدهاند.
شرایط گارانتی
تنها کالاهایی که از شرکت آوا پردیس پرداز خریداری شدهاند مشمول گارانتی هستند. کالاهایی که از سایر فروشگاهها تهیه شدهاند، تحت پوشش این خدمات قرار نمیگیرند.
خدمات گارانتی شامل تعمیر یا سرویس دستگاه است و تنها هزینه قطعات و اجرت تعمیر در مدت گارانتی رایگان خواهد بود.
مدت اعتبار گارانتی حداکثر ۱۲ ماه از تاریخ خرید محصول میباشد.
بررسی اولیه دستگاه تحت گارانتی حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری پس از پذیرش انجام میشود. مدت زمان تعمیر به نوع خرابی بستگی دارد.
در صورت نیاز به تعمیر خارج از کشور (در موارد خاص)، با تشخیص شرکت، دستگاه به نزدیکترین مرکز خدمات بینالمللی یا کشور مبدأ ارسال خواهد شد. مدت زمان این فرایند بین دو هفته تا دو ماه متغیر است.
هزینه ارسال و پیگیری کالا برعهده شرکت خواهد بود؛ اما در صورتی که شرکت سازنده تشخیص دهد خرابی شامل گارانتی نمیشود، هزینههای مربوطه از مشتری دریافت خواهد شد.
موارد خارج از شمول گارانتی
خرید کالا از منابع غیررسمی یا فروشگاههای غیرمعتبر
آسیبهای ناشی از استفاده ناصحیح، ضربه، نوسانات برق یا تعمیرات غیرمجاز
خرابیهای ظاهری، بدنه، کابلها و لوازم جانبی
ساعات و نحوه پذیرش کالا
ساعات پذیرش: هر روز به جز پنجشنبه و تعطیلات رسمی، از ساعت ۱۱ الی ۱۷
ارائه رسید هنگام تحویل دستگاه الزامی است.
هزینه ایاب و ذهاب جهت خدمات گارانتی، بر عهده مشتری است.
تحویل کالاهای تعمیر یا تعویضشده نیز در همان بازه زمانی انجام میشود.
